Politique d’expédition
Politique d'expédition
Voici tout ce que vous devez savoir sur la livraison de votre commande.
Zones de livraison
Nous livrons dans toute l'Europe, y compris la Suisse, ainsi qu'aux États-Unis et au Canada. Nous ne livrons pas au Royaume-Uni, ni dans les départements et territoires d'outre-mer, ni dans les pays situés en dehors de ces zones.
Délais de livraison
Une fois votre commande préparée et expédiée, comptez :
- Europe : 3 à 5 jours ouvrés
- Suisse : 3 à 5 jours ouvrés (actuellement délai exceptionnel de 8 à 10 jours pour cause de déménagement de notre centre logistique)
- États-Unis et Canada : 7 à 14 jours ouvrés
Le délai de préparation est de 1 à 3 jours ouvrés avant expédition. Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur et de la destination. Ils ne tiennent pas compte des week-ends et jours fériés.
Frais de livraison
En Europe, Suisse comprise, la livraison est offerte pour toute commande supérieure à 90 € (ou le montant équivalent en CHF pour les commandes réglées en francs suisses).
Pour les commandes inférieures à ce seuil en Europe et en Suisse, les frais de port sont calculés en fonction de la destination et du poids de votre colis. Pour les États-Unis et le Canada, des frais de livraison forfaitaires de 20 € s'appliquent. Le montant exact s'affiche au moment du paiement, avant la confirmation de votre commande, dans la devise de votre commande (CHF pour la Suisse).
Modes de livraison
Livraison en point relais (Mondial Relay)
Disponible en France, Belgique, Pays-Bas, Allemagne, Espagne, Portugal, Italie, Autriche et Pologne. Vous choisissez le point relais qui vous convient et récupérez votre colis quand vous le souhaitez. Pratique si vous n'êtes pas souvent chez vous.
Livraison à domicile
Votre colis est livré directement à l'adresse indiquée lors de la commande, en Suisse comme dans le reste de nos zones de livraison. Selon votre pays, la livraison est assurée par Colissimo, DHL, DPD, PostNL ou UPS.
Suivi de commande
Un email de confirmation d'expédition vous est envoyé dès que votre colis quitte notre entrepôt. Il contient un numéro de suivi qui vous permet de suivre votre livraison en temps réel sur le site du transporteur.
Problème avec votre livraison ?
Colis endommagé, retard inhabituel ou question sur votre expédition : contactez-nous à contact@nanofilter.shop et nous ferons le nécessaire dans les plus brefs délais.
Dernière mise à jour : juillet 2026