Garantie
à vie
Nos filtres à gravité sont conçus pour traverser le temps, fabriqués avec l'inox répondant aux plus hautes exigences. Nous les garantissons à vie, pour que vous ne cessiez jamais de boire une eau pure.
Comment ça marche
Vous nous écrivez
Si l'une de vos pièces inox présente un défaut, écrivez-nous à contact@nanofilter.shop avec votre numéro de commande, une photo de la pièce concernée et une description du défaut.
Nous expédions le remplacement
Nous validons votre demande sous 48 heures ouvrées et nous vous expédions la pièce de remplacement à nos frais. Dans la plupart des cas, vous n'avez même pas besoin de nous retourner la pièce défectueuse.
Ce qui est couvert
Toutes les pièces en inox de votre filtre à gravité Nano sont couvertes par notre garantie à vie.
Cuve supérieure
Cuve inférieure
Le couvercle
Le robinet
En cas de défaut de fabrication, fuite, corrosion ou déformation, dans le cadre d'un usage domestique normal, nous remplaçons immédiatement la ou les pièces concernées.
Quelle que soit la date d'achat — quelle que soit la durée d'usageNe sont pas couverts
- Les casses accidentelles (chute, choc, mauvaise manipulation)
- Les rayures et marques d'usure esthétiques sans impact fonctionnel
- Les dommages liés à l'usage de produits abrasifs ou corrosifs
- Les modifications ou réparations effectuées par un tiers
- L'usage commercial ou industriel
Nous faisons tout pour être à la hauteur de votre confiance
Si vous avez le moindre problème, contactez-nous pour obtenir de l'aide.
Nous contacter