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Le filtre Nano

8 questions

Comparaisons & tests

6 questions

Compatibilité & modèles

3 questions

Installation & 1er usage

6 questions

Entretien & cartouches

5 questions

Problèmes & dépannage

6 questions

Commande & livraison

8 questions

Mon compte & données

7 questions

Le filtre Nano

Quels polluants Nano élimine-t-il exactement ?

PFAS (polluants éternels), pesticides, métaux lourds, résidus médicamenteux, microplastiques, bactéries, virus, parasites, chlore et sous-produits de désinfection. L'efficacité est prouvée en laboratoire indépendant.

Consultez les résultats complets des tests ici.

Nano filtre-t-il le TFA (acide trifluoroacétique) ?

Oui. Le TFA est le PFAS le plus répandu dans l'eau potable en France. C'est aussi l'un des plus dangereux et des plus difficiles à filtrer : la plupart des filtres à charbon actif classiques ne le retiennent pas. Nano élimine le TFA à plus de 99% grâce à sa technologie de nanofiltration brevetée.

L'eau filtrée conserve-t-elle ses minéraux ?

Oui. Contrairement à l'osmose inverse qui élimine tout, y compris les minéraux bénéfiques comme le calcium et le magnésium, Nano cible uniquement les contaminants dangereux. Vous gardez une eau vivante et agréable à boire.

Pour quels usages utiliser l'eau filtrée ?

Pour tous les usages alimentaires : boisson, cuisson, préparation du thé et du café, biberons, eau pour les animaux domestiques. En règle générale, si l'eau entre en contact avec ce que vous consommez, utilisez l'eau filtrée.

Mon testeur TDS affiche un chiffre élevé après filtration, est-ce normal ?

Oui. Un testeur TDS mesure l'ensemble des matières dissoutes dans l'eau, y compris les minéraux bénéfiques comme le calcium et le magnésium. Comme Nano conserve ces minéraux, la valeur TDS reste naturellement élevée après filtration. Ce n'est pas un signe de mauvais fonctionnement.

Un TDS proche de zéro indiquerait une eau déminéralisée, ce qui n'est pas souhaitable. Le TDS n'est pas un indicateur de la présence de polluants.

Comment vérifier que mon filtre fonctionne correctement ?

Le premier indicateur est le goût : dès le premier verre, vous constaterez la disparition du chlore et des arrière-goûts. Au-delà de ça, la seule manière fiable de mesurer la performance d'un filtre est un test en laboratoire accrédité, c'est exactement ce que nous avons fait. Nos rapports de tests sont consultables ici.

L'eau du robinet en France est-elle vraiment contaminée ?

Selon une enquête UFC-Que Choisir publiée en 2025, des traces de PFAS ont été détectées dans 96% des échantillons d'eau potable analysés en France. Les pesticides, résidus médicamenteux et métaux lourds sont également présents dans de nombreuses régions.

La qualité de l'eau varie fortement d'une commune à l'autre. Pour connaître la situation près de chez vous, utilisez notre outil gratuit : entrez votre code postal et recevez un rapport sur la qualité de votre eau.

Dois-je faire tester mon eau pour savoir si elle est contaminée ?

Les tests en laboratoire pour un particulier coûtent plusieurs milliers d'euros, et il faudrait les répéter plusieurs fois dans l'année pour avoir une vision fiable, car la qualité de l'eau varie en permanence. Nano est conçu pour éliminer l'ensemble des contaminants courants, que votre eau soit légèrement ou fortement contaminée.

Si vous souhaitez avoir une idée de la contamination de l'eau près de chez vous, utilisez notre outil gratuit.

Comparaisons & tests

Ma carafe filtrante ne suffit-elle pas pour filtrer mon eau ?

Les carafes filtrantes utilisent du charbon actif en granulés avec une finesse de filtration de 15 à 30 microns. Elles améliorent le goût de l'eau en réduisant le chlore, mais ne sont pas conçues pour éliminer efficacement les PFAS, les métaux lourds ou les résidus médicamenteux. Nano filtre à 0,002 micron, c'est 7 000 fois plus fin.

Vous trouverez plus d'informations sur la technologie utilisée ici.

Quelle est la différence entre Nano et l'osmose inverse ?

L'osmose inverse élimine tout ce qui se trouve dans l'eau, ne laissant passer que les molécules d'eau (H2O). Mais les contraintes sont importantes : en plus d'un coût élevé, l'osmose inverse nécessite un raccordement au réseau d'eau, de l'électricité, une installation par un plombier, elle gaspille plusieurs litres d'eau pour chaque litre filtré, et elle élimine les minéraux bénéfiques.

Nano offre une protection complète contre les contaminants les plus dangereux, sans aucune de ces contraintes. Détails sur la page Technologie.

Quelle est la différence entre Nano et un filtre céramique classique (type Coldstream/Doulton) ?

Les filtres céramiques associent deux technologies dans une même cartouche : une coque en céramique microporeuse (0,1 à 0,5 micron) qui bloque mécaniquement les bactéries et les particules ; et un cœur de charbon actif en granulés qui adsorbe une partie des contaminants chimiques. C'est le même principe d'adsorption que les filtres carbon block, mais avec du charbon en granulés au lieu d'un bloc compressé.

Le charbon actif en granulés est la forme la moins efficace de charbon. Les granules ont des chemins de diffusion longs (les couches externes saturent pendant que le cœur du grain reste sous-utilisé) et il y a des espaces morts entre les granules. Nano utilise un tissu fibreux nanoporeux breveté où 100% de la surface est directement exposée à l'eau, avec une hiérarchie de pores optimisée jusqu'à 2 nanomètres. L'adsorption est plus forte, plus rapide, avec une durée de vie plus longue.

La filtration céramique est aussi très lente. La porosité fine combinée à la traversée du cœur en granulés impose une forte résistance à l'eau. C'est pour atteindre un débit utilisable que les systèmes céramiques exigent souvent 2 à 4 cartouches en parallèle, là où Nano fonctionne avec une seule et un débit 30 fois plus rapide.

Sur le plan antimicrobien, la coque céramique se contente de bloquer les bactéries, qui restent vivantes à la surface du filtre et s'y multiplient au fil des semaines. Pour ralentir cette prolifération, les céramiques sont imprégnées d'argent. Mais l'argent se dégrade au fil du temps. Nano ne se contente pas de bloquer : la technologie PlasmaShield NanoMatrix® détruit les bactéries et les virus au contact, en continu, et se régénère en permanence sans perte d'efficacité.

Quelle est la différence entre Nano et un filtre carbon block (type Berkey) ?

Les filtres carbon block reposent sur du charbon actif compressé en bloc, parfois enrichi d'autres matériaux (résines échangeuses d'ions chez Berkey, média dédié aux métaux lourds chez d'autres). Certains modèles plus récents, comme Star Water Filter ou ProOne, ajoutent une membrane de nanofiltration en série pour compléter l'action du charbon.

Nano fonctionne sur un principe différent : un tissu fibreux nanoporeux breveté par Evodrop AG (Zurich) où la nanofiltration et l'adsorption sont intégrées dans le même média sur toute l'épaisseur, plutôt que séparées en couches successives.

La forme « bloc » du charbon est une amélioration par rapport aux granulés, mais elle reste limitée. 75 à 90% de la surface interne du charbon reste inaccessible à l'eau. Dans le tissu nanoporeux Nano, 100% de la surface filtrante est directement exposée à l'eau. L'adsorption est plus forte, plus rapide, avec une durée de vie plus longue avant saturation.

La filtration carbon block est aussi très lente. C'est pour atteindre un débit utilisable que les systèmes type Berkey exigent 2 à 4 cartouches en parallèle, là où Nano fonctionne avec une seule et un débit 30 fois plus rapide.

Sur le plan antimicrobien, les blocs Berkey sont imprégnés d'argent. Les modèles à membrane séparée n'ont généralement pas cette protection — les pathogènes sont bloqués mais restent vivants. Nano ne se contente pas de bloquer : la technologie PlasmaShield NanoMatrix® détruit en continu les bactéries et les virus au contact, et se régénère en permanence sans perte d'efficacité.

Le filtre est-il testé par un laboratoire indépendant ?

Oui. Toutes les performances de filtration affichées sont vérifiées par des laboratoires indépendants certifiés ISO 17025. Les rapports complets sont consultables ici.

Les tests respectent-ils les normes internationales ?

Oui. Tous les tests sont réalisés par des laboratoires accrédités ISO 17025, la norme de référence internationale. Les analyses sont effectuées sur de l'eau dopée en contaminants, avec comparaison avant et après filtration, conformément aux protocoles reconnus internationalement.

Les performances sont mesurées non seulement au démarrage mais aussi jusqu'à 5 000 litres, pour démontrer l'efficacité sur toute la durée de vie du filtre.

Compatibilité & choix du modèle

La cartouche Nano est-elle compatible avec mon système actuel (autre marque) ?

La cartouche Nano est compatible avec la plupart des systèmes de filtration à gravité du marché, notamment les cuves Pure Filters, British Berkefeld, Berkey, Weeplow, Phoenix, Purewell et Orinko.

Vous avez un autre système ? Contactez-nous et nous vérifierons la compatibilité avec votre cuve.

Faut-il modifier ma cuve (autre marque) pour installer la cartouche Nano ?

Non, aucune modification n'est nécessaire. La cartouche Nano s'installe exactement comme votre cartouche actuelle : vous retirez l'ancienne, vous insérez la nouvelle, c'est fait. Le geste est le même, l'installation prend moins de 30 secondes.

Si votre cuve a 2 ou 4 trous pour les cartouches, une seule cartouche Nano suffit grâce à son débit élevé : nous incluons des bouchons d'étanchéité pour les emplacements inutilisés.

Mon filtre actuel est encore en bon état. Dois-je attendre qu'il soit usé pour passer à Nano ?

Votre filtre fonctionne, mais la question n'est pas de savoir s'il filtre, c'est de savoir ce qu'il filtre. Un filtre céramique à 0,1 micron ou un carbon block ne couvrent pas les mêmes contaminants qu'une nanofiltration à 0,002 micron.

Les PFAS à chaîne courte, les résidus de médicaments, certains virus et une partie des métaux lourds passent à travers les filtres classiques. Si la protection de votre famille contre ces contaminants est importante pour vous, il n'y a pas de raison d'attendre.

Installation & premier usage

Comment installer Nano ? Faut-il un branchement électrique ou au réseau d'eau ?

Le filtre à gravité Nano fonctionne complètement hors réseau, il ne nécessite aucun raccordement. Il vous suffit de poser les deux réservoirs de la cuve l'un sur l'autre, et de visser à la main le robinet et la cartouche filtrante. L'installation prend moins de 2 minutes, sans outil.

Vous pouvez retrouver les instructions détaillées d'installation ici.

Faut-il amorcer le filtre avant la première utilisation ?

Non. La cartouche Nano est prête à l'emploi dès l'installation. Aucun amorçage nécessaire : vous insérez la cartouche, vous remplissez le réservoir, et vous pouvez boire une eau pure immédiatement.

Le filtre fonctionne-t-il avec de l'eau chaude ?

Nano est conçu pour une utilisation avec de l'eau entre 4°C et 38°C. Ne versez pas d'eau bouillante dans le réservoir. Pour le thé ou le café, filtrez d'abord l'eau, puis faites-la chauffer.

Le débit de filtration ralentit-il avec le temps ?

Non. Contrairement aux filtres traditionnels dont les pores se bouchent progressivement, Nano conserve un débit de filtration optimal tout au long de sa durée de vie.

Le goût de l'eau peut-il changer après plusieurs mois d'utilisation ?

Non. La qualité de filtration et le goût de l'eau restent constants pendant toute la durée de vie de la cartouche, jusqu'à 4 000 litres.

Puis-je filtrer de l'eau de puits, de pluie ou de source ?

Oui, Nano fonctionne avec toutes les eaux. La durée de vie de 4 000 litres est garantie sur de l'eau standard du robinet, car c'est dans ces conditions que le filtre a été testé. Si votre eau est plus chargée en impuretés, la durée de vie de la cartouche peut être raccourcie.

Entretien & cartouches

Comment entretenir la cuve en inox ?

Un nettoyage toutes les 3 à 4 semaines suffit, avec de l'eau chaude et un peu de savon. Après le nettoyage, remettez les deux réservoirs ensemble sans les laisser sécher sur le plan de travail.

Quelle est la durée de vie de la cartouche et quand la remplacer ?

Nous recommandons de remplacer la cartouche tous les 12 mois ou 5 000 litres, selon ce qui arrive en premier. La cartouche maintient une efficacité de filtration constante pendant toute sa durée de vie.

La cartouche nécessite-t-elle un nettoyage ?

Non. Contrairement aux filtres céramiques qui doivent être frottés régulièrement pour maintenir leur débit, la cartouche Nano ne nécessite aucun entretien pendant toute sa durée de vie. Vous l'installez et vous n'y pensez plus jusqu'au remplacement.

Que faire de ma cartouche usagée ?

Nous sommes le seul fabricant de filtres à gravité à proposer la reprise gratuite des cartouches usagées. À chaque commande de cartouche de remplacement, une étiquette de retour est incluse pour nous renvoyer votre ancienne cartouche. Nous nous chargeons de son élimination responsable.

Y a-t-il un risque de développement de bactéries dans la cuve ?

Non. Une fois l'eau filtrée par la cartouche Nano, elle est débarrassée des pathogènes. De plus, la technologie PlasmaShield NanoMatrix® détruit en continu les bactéries au contact, ce qui empêche toute prolifération dans le système. Il n'y a pas de risque tant que la cuve est correctement installée.

Problèmes & dépannage

Mon filtre coule très lentement, que faire ?

Trois causes possibles. Premièrement, la cartouche peut être en fin de vie : si vous l'utilisez depuis plus de 12 mois ou avez filtré plus de 4 000 litres, remplacez-la. Deuxièmement, le filtre fonctionne par gravité : si le réservoir supérieur est presque vide, le débit ralentit naturellement (remplissez-le plus souvent). Troisièmement, vérifiez que le robinet n'est pas obstrué par un dépôt de calcaire (rincez-le à l'eau chaude).

Si rien ne change, contactez-nous : nous diagnostiquerons l'origine du problème avec vous.

Mon filtre ne coule plus du tout, que faire ?

Si l'eau ne s'écoule plus du tout depuis le réservoir supérieur, il est probable que la cartouche soit complètement saturée ou qu'il y ait un blocage à l'installation. Démontez les deux réservoirs et vérifiez que la cartouche est bien vissée et ses joints en place. Si la cartouche a plus de 12 mois ou 4 000 litres, remplacez-la.

Si le problème persiste avec une cartouche neuve, contactez-nous immédiatement : c'est anormal et nous prendrons en charge le diagnostic.

Y a-t-il un risque de fuite ?

Non. La cuve est en acier inoxydable de haute qualité avec des joints étanches en silicone alimentaire. Aucun plastique n'entre en contact avec l'eau.

Le calcaire est-il un problème avec Nano ?

Non. Le calcaire est principalement composé de calcium et de magnésium, des minéraux bénéfiques pour l'organisme. Nano les laisse passer volontairement, c'est ce qui vous permet de conserver une eau équilibrée et agréable à boire. Le calcaire n'affecte pas le fonctionnement du filtre.

Mon filtre a gelé pendant l'hiver, est-il encore utilisable ?

La cuve en inox résiste sans problème au gel, elle ne sera pas endommagée. La cartouche en revanche peut être altérée : la membrane nanoporeuse risque de s'abîmer en gelant. Si votre filtre a subi le gel, nous vous recommandons de remplacer la cartouche par précaution, même si elle paraît intacte.

Pour éviter le problème : ne stockez pas votre filtre rempli en cave, garage ou résidence non chauffée pendant l'hiver.

Que faire si un élément est manquant ou abîmé à la réception ?

Contactez-nous après la réception de votre commande. Nous procéderons au renvoi immédiat de la pièce manquante ou au remplacement du produit endommagé, sans frais.

Commande, livraison & services

La livraison est-elle gratuite ?

La livraison est offerte pour toutes les commandes en Europe, à partir de 90€ d'achat.

Livrez-vous dans mon pays ?

Nous livrons actuellement dans toute l'Europe, Suisse incluse mais hors Royaume-Uni.

Quels sont les délais de livraison ?

Les commandes sont livrées dans un délai de 2 à 3 jours ouvrés. Après confirmation de votre commande, vous recevrez un lien de suivi par email.

Y aura-t-il des frais de douane ?

Pour les commandes expédiées en France et en UE, vous ne payez aucun frais supplémentaire à la livraison. Pour les autres destinations hors UE (notamment la Suisse), des frais de douane locaux peuvent s'appliquer selon la réglementation du pays d'arrivée.

Comment fonctionnent la garantie satisfait ou remboursé et la garantie à vie ?

Votre satisfaction est notre priorité. La cuve en inox est garantie à vie : si elle présente un défaut, nous la remplaçons gratuitement sans limite de durée. La cartouche filtrante est garantie 3 ans à compter de l'achat en cas de défaut de fabrication.

Si vous changez d'avis, vous avez 30 jours après réception pour retourner la commande dans son emballage d'origine, frais de retour à notre charge, remboursement intégral sous 5 à 10 jours ouvrés.

Existe-t-il un programme de parrainage ?

Oui. Chaque ami que vous parrainez bénéficie d'une réduction exclusive sur votre commande, et vous cumulez des points de fidélité.

Vendez-vous aux entreprises ou aux professionnels ?

Oui. De plus en plus de bureaux, écoles ou cabinets médicaux choisissent Nano pour offrir une eau pure à leurs équipes ou clients, sans le coût et l'impact écologique des bouteilles d'eau.

Pour une demande professionnelle (devis sur volume, facturation entreprise, livraison multi-sites), écrivez-nous. Nous étudions chaque demande au cas par cas.

Puis-je offrir un Nano Filter en cadeau ?

Vous pouvez indiquer une adresse de livraison différente de celle de facturation. Les cartes cadeau d'un montant de votre choix sont également disponibles depuis notre boutique.

Mon compte & données

Comment créer un compte client ?

Cliquez sur l'icône compte en haut à droite du site, puis sur « Créer un compte ». Renseignez votre email et un mot de passe. Vous recevrez un email de confirmation.

Le compte vous permet de retrouver l'historique de vos commandes, vos factures, et de gagner du temps lors de vos prochains achats.

J'ai oublié mon mot de passe, comment le réinitialiser ?

Sur la page de connexion, cliquez sur « Mot de passe oublié ». Entrez l'email associé à votre compte : vous recevrez un lien de réinitialisation par email dans les 5 minutes. Si vous ne le voyez pas, vérifiez vos spams.

Au-delà, contactez-nous : nous réinitialiserons votre mot de passe manuellement.

Comment modifier mon adresse ou mes informations personnelles ?

Connectez-vous à votre compte, puis allez dans « Mes informations ». Vous pouvez modifier votre email, votre adresse de livraison et votre adresse de facturation à tout moment.

Si une commande est en cours, contactez-nous immédiatement pour mettre à jour l'adresse de livraison avant l'expédition.

Où trouver ma facture ?

Connectez-vous à votre compte, allez dans « Mes commandes », et cliquez sur la commande concernée : votre facture est téléchargeable au format PDF en bas de la page. Vous l'avez aussi reçue automatiquement par email à la confirmation de votre commande.

Si vous ne la retrouvez pas, écrivez-nous avec votre numéro de commande, nous vous la renvoyons.

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En bas de chaque email Nano, vous trouverez un lien « se désabonner ». Un clic suffit : votre désinscription est immédiate et définitive.

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Vos données (nom, adresse, email) sont utilisées exclusivement pour traiter vos commandes et vous tenir informé, conformément au RGPD européen. Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

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